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1. AirPlus⁺ Pump 馬達產品的保固期限為多久？
答: AirPlus⁺ 提供一年保固。自銷售日起 12 個月的保固期內，若於正常使用狀況下發生故障，只要提供購買時的收據發票，AirPlus⁺ 將免費維修或替換。 (* 隨機附贈之贈品恕不在保固範圍內。 )
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2. AirPlus⁺ Pump 馬達可以托運上飛機嗎？
答: AirPlus⁺ Pump 馬達為全機無電池設計，可以放心置於行李箱內托運，毋需隨身攜帶上機。
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3. 各國電壓不同，可以在不同的國家使用 AirPlus⁺ Pump 馬達嗎？
答: AirPlus⁺ Pump 馬達使用國際標準的 Micro-USB 接頭，購買 AirPlus⁺ Pump 馬達時皆會附贈一條 Micro-USB 充電線，可以連接行動電源、手機充電轉接器及電腦使用。
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4. AirPlus⁺ Pump 馬達只能用在 AirPlus⁺ 專屬收納袋嗎？
答: AirPlus⁺ Pump 馬達的抽/充氣接頭經過特別設計，除了 AirPlus⁺ 的收納袋外，還可以直接使用於 3M 真空保鮮盒、食物保鮮袋 ( 具有 Air Valve - 藍點積層氣閥 ) 等，不需要任何額外的轉接配件。
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5. AirPlus⁺ 有幾種尺寸的真空袋可供選擇？
答: AirPlus⁺ 目前已推出 2 款尺寸的真空收納袋 ( M & L ) 及 1 款防撞收納袋提供選擇，未來將視消費者需求陸續推出不同尺寸收納袋。
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6. AirPlus⁺ 防撞真空袋的防撞能力是否經過測試？
答: AirPlus⁺ 防撞真空袋已通過國際安全運輸協會 (ISTA) 2A 的包裝落下測試規範 ( 物品重量小於 20 pounds ( 9.08 公斤 )，落下測試高度為 38 inches ( 96.5 公分 ) )。經實驗室證明，將一瓶玻璃瓶裝紅酒放入防撞真空袋後，從測試設備上直接落下，玻璃酒瓶在外部氣囊的保護下可以毫髮無傷。
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7. AirPlus⁺ 防撞真空袋只能裝玻璃酒瓶嗎？
答: 任何易碎品皆可裝入防撞真空袋，但要注意尖銳部位需用其他軟性材料包覆 ( 如泡棉、厚棉布等 )，避免因尖銳部位刺穿氣囊導致無法保護袋內物品的情況。